Bajo el lema “En busca de la excelencia; lo que debe hacerse, requiere ser bien hecho”, la ESE Imsalud realizó en el Teatro Municipal de Cúcuta su audiencia pública de rendición de cuentas correspondiente a la vigencia 2025, en la que el gerente de la entidad, Javier Orlando Prieto Peña, presentó ante colaboradores y representantes de los usuarios un balance de los principales avances administrativos, financieros y asistenciales alcanzados durante el último año.

Durante la exposición, la entidad destacó la ejecución de 56 proyectos con un promedio de cumplimiento del 99,76%, resultados que, según la administración, reflejan el fortalecimiento institucional y el compromiso por mejorar la prestación de los servicios de salud en la capital nortesantandereana.

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Uno de los ejes centrales de la rendición de cuentas fue la modernización de la infraestructura hospitalaria. En este sentido, el gerente de la institución destacó que se adelantaron inversiones para actualizar y adecuar varias de sus IPS, muchas de las cuales tenían más de tres décadas de funcionamiento y requerían ajustes para cumplir con las normas actuales.

Entre las obras destacadas se encuentran la reconstrucción total de las IPS Belisario y Palmeras, ejecutadas con recursos propios, así como adecuaciones en las IPS Guaramito, La Floresta y Sevilla, financiadas con recursos del Ministerio de Salud. De este modo y según Prieto Peña, cerca del 50% de las 37 IPS de la red ya se encuentran completamente modernizadas.

Énfasis en la humanización del servicio

El gerente explicó que estas intervenciones no solo buscan mejorar las condiciones físicas de los centros de atención, sino también fortalecer la humanización del servicio.

“Se trabajó en un cambio actitudinal y cultural dentro de la institución, orientado a brindar una atención más cercana, cálida y digna para los usuarios”, señaló Prieto Peña durante la audiencia.

En materia asistencial, Imsalud reportó 892.632 atenciones en todos los servicios durante el 2025, cifra que representa un incremento frente a la producción registrada en 2024.

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Asimismo, se resaltó el fortalecimiento del modelo de atención territorial mediante la consolidación de 66 equipos básicos de salud, que lograron impactar a más de 20.000 hogares tanto en la zona urbana como rural, llevando atención casa a casa a distintos sectores de la ciudad.

Fortalecimiento de la ruta materno-perinatal

Otro de los programas destacados fue “Nacer y crecer con sentido”, estrategia enfocada en fortalecer la ruta materno-perinatal y promover una atención integral y humanizada para las gestantes y sus familias.

La iniciativa permitió impactar positivamente a 488 familias durante el año y estuvo acompañada por la contratación de un equipo especializado conformado por 13 ginecólogos y cinco pediatras con atención permanente las 24 horas del día.

Uno de los resultados más relevantes expuestos por la entidad fue el registro de cero muertes maternas y cero mortalidad perinatal durante la vigencia 2025, logro que fue atribuido al fortalecimiento de los programas preventivos y al seguimiento permanente de las gestantes.

En el componente de inclusión, Imsalud destacó acciones orientadas a reducir barreras de acceso para personas con discapacidad. Entre ellas, la vinculación laboral de personas con discapacidad auditiva, movilidad reducida y condición psicosocial del espectro autista dentro de la planta de colaboradores.

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También sobresalió la incorporación de un intérprete de lenguaje de señas disponible las 24 horas para apoyar consultas médicas y servicios de urgencias.

Además se implementó el programa “Señas en conexión, voces silenciosas, diagnósticos seguros”, creado por la oficina de prensa, con el propósito de eliminar las barreras comunicativas con la población sorda y mejorar la adherencia a los tratamientos.
 
Otro de los objetivos es que esta población reciba capacitación en materia de Promoción y Mantenimiento de Salud, pero también educar a los colaboradores, usuarios sordos y cuidadores de la red en lenguaje de señas. 

La entidad informó igualmente sobre adecuaciones en infraestructura para mejorar la accesibilidad, incluyendo rampas, barras de apoyo y señalización en sistema Braille en las diferentes dependencias, con el objetivo de facilitar la movilidad autónoma de personas con discapacidad visual.

Finanzas sólidas

El balance financiero también fue presentado como uno de los aspectos más sólidos de la vigencia. Según el informe, la entidad alcanzó ingresos por 237.871 millones de pesos, superando en un 6% la meta proyectada inicialmente.

Además, se reportó un crecimiento en el recaudo de los regímenes subsidiado y contributivo, así como una optimización significativa de los rendimientos financieros. La entidad cerró el periodo con costos y gastos por 194.000 millones de pesos y un indicador de rentabilidad de 1,22.

Durante su intervención, Prieto Peña atribuyó estos resultados a la disciplina administrativa, la correcta facturación, la recuperación de cartera y el trabajo articulado de las distintas áreas financieras y asistenciales.

Finalmente, la administración anunció avances en uno de los proyectos más ambiciosos para la red pública de salud de la ciudad: la construcción de un hospital de mediana complejidad.

La iniciativa ya cuenta con viabilidad técnica y actualmente avanza en su estructuración financiera, con una inversión estimada de 193.000 millones de pesos, proyecto con el que se busca ampliar la capacidad de atención y responder a las crecientes necesidades en salud de la población cucuteña.

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